기업 채용 분석/토스

[토스플레이스] Device Software Quality Engineer (Android) 공고 분석

하드웨어와 연동되는 결제 단말기 소프트웨어를 검증하는 토스플레이스 Device Team 공고입니다. 같은 팀의 Device Hardware Quality Engineer가 하드웨어 품질과 양산을 맡는다면, 이 자리는 기능·시스템 관점의 테스트와 릴리즈 품질, 필드 이슈 분석을 맡습니다. 자격 요건은 소프트웨어 QA 또는 테스트 엔지니어 경험 3년 이상입니다.

이 공고 분석은 2026년 10월 15일에 이뤄졌습니다. 이후 채용이 종료되었을 수 있습니다.

이 자리가 왜 생겼을까요

토스플레이스 리더십 인터뷰에서 최재호 팀리더는 2026년 6월 기준 전국 37만 개 이상의 매장에 결제 단말기를 설치했다고 밝히고, 이제는 서비스 안정성을 높이고 장애에 빠르게 대응할 수 있는 구조를 만드는 것이 중요하다고 말했습니다. 2026년 10월 Device Team 아티클은 결제 단말기 QA가 'HW-SW 통합 연동의 관점에서 폭넓게 진행돼요'라고 설명합니다. 뉴스핌 보도에 따르면 토스플레이스는 2026년 10월 12일 법인 설립 뒤 처음으로 전 직군 대규모 공개채용을 진행한다고 밝혔습니다. 2025년 4월에 처음 올라온 이 공고도 분석 시점에는 머리말이 '지금 대규모 채용에 합류하시면'으로 시작했습니다. 공고는 이 자리가 QA 검증에 집중하면서 릴리즈 품질과 품질 체계까지 함께 만든다고 적었습니다. 기준이 없던 팀에서 품질 지표나 릴리즈 기준을 처음 세워 본 경험이 있다면 어떤 지표와 기준을 세웠는지 구체적으로 말할 수 있어야 합니다.

토스가 지금 어떤 사업에 집중하고 있는지는 토스 채용 분석에서 이어서 볼 수 있습니다.

1하게 될 업무

  • QA Engineering: 하드웨어와 연동되는 소프트웨어를 대상으로 기능/시스템 관점의 테스트를 설계하고 수행하며, 요구사항과 변경사항을 품질 관점에서 분석해 리스크 기반으로 테스트 우선순위를 세웁니다.

    이렇게 볼 수 있어요

    테스트 대상이 앱 하나가 아니라 단말기 하드웨어와 맞물린 소프트웨어입니다. Device Team 아티클도 결제 단말기 QA가 'HW-SW 통합 연동의 관점에서 폭넓게 진행돼요'라고 설명합니다. 변경 내용을 보고 우선순위를 정해 테스트 범위를 줄여 본 경험이 있다면 그때 세운 기준이 이력서에 드러나야 합니다.

  • QA Engineering: 릴리즈 단위로 검증을 진행하고, 발견한 이슈를 재현·분석해 개발자·PM과 명확하게 공유하며, 이슈의 심각도와 영향도를 평가하고 트래킹합니다.

    이렇게 볼 수 있어요

    버그를 보고한 뒤에도 심각도와 영향도를 매겨 해결될 때까지 추적합니다. 결제가 멈추는 문제와 화면 표시 오류를 어떤 기준으로 다르게 다뤘는지 설명할 수 있으면 판단 기준이 드러납니다.

  • Test Improvement: 반복되는 스모크/회귀 테스트를 자동화해 검증 효율을 높이고, 테스트 커버리지를 점검해 부족한 영역을 보완합니다.

    이렇게 볼 수 있어요

    릴리즈 단위 검증과 OTA 배포 전 검증 우대를 보면 스모크·회귀 테스트는 릴리즈마다 반복되고, 반복되는 필드 이슈도 테스트 케이스로 이 묶음에 더해집니다. 자동화 도구 경험은 우대 사항이지만 자동화는 업무에 이미 들어 있습니다. 수동 검증과 자동화를 한 사람이 함께 맡습니다. 스크립트로 반복 검증을 줄여 본 경험이 있다면 줄어든 시간과 늘린 커버리지를 함께 밝힐 수 있습니다.

  • Test Improvement: 핵심 품질 지표를 릴리즈마다 측정·추적하며 팀과 함께 품질 기준을 만들고, AI 도구로 테스트 설계·로그 분석·리포트 작성 등 QA 엔지니어링 효율을 높입니다.

    이렇게 볼 수 있어요

    동료의 한마디가 '아직 만들어가는 단계인 만큼' 스스로 기준을 세운다고 적었습니다. 어떤 지표를 왜 골랐는지, AI 도구로 어떤 작업을 줄였는지 구체적으로 설명할 수 있으면 이 업무와 직접 연결됩니다.

  • Field Issue Support: CS 이슈와 필드 데이터를 분석해 결함 패턴과 재발 원인을 파악하고, 필드 이슈를 재현 테스트로 검증해 개선 과정에 기여하며, 반복되는 필드 이슈는 테스트 케이스로 전환해 검증 커버리지를 넓힙니다.

    이렇게 볼 수 있어요

    출시 뒤 매장에서 생긴 문제가 다시 테스트 케이스로 돌아오는 구조입니다. 고객 문의나 현장 로그에서 결함 패턴을 찾아 테스트에 반영한 경험은 일반 앱 QA 경력 안에서도 꺼낼 수 있습니다.

2자격 요건

  • 소프트웨어 QA 또는 테스트 엔지니어로서 3년 이상 경험이 필요합니다.

    이렇게 볼 수 있어요

    토스페이먼츠 QA Manager 공고는 10년 이상을 요구하고, 같은 Device Team의 Device Hardware Quality Engineer 공고는 연차를 적지 않았습니다. 소프트웨어 QA 경력과 테스트 엔지니어 경력은 이 조건에 함께 적을 수 있습니다. 결제 단말기·POS·키오스크 같은 디바이스 경험은 우대로 따로 있습니다. 앱·웹 QA 경력이라면 하드웨어와 연동된 기능을 검증한 부분을 자세히 적을 수 있습니다.

  • 기능 테스트, 통합 테스트 등 다양한 테스트를 설계하고 수행해 본 경험이 필요합니다.

    이렇게 볼 수 있어요

    테스트 대상은 하드웨어와 연동되는 소프트웨어입니다. 이 공고의 통합 테스트에는 카드 리더·네트워크 같은 장치 연동까지 들어갈 수 있습니다. 결제는 승인·취소·통신이 끊긴 뒤의 재시도처럼 상태가 바뀌는 경우가 많아 상태 전이로 케이스를 설계해 본 경험이 쓰입니다. 테스트 케이스를 직접 설계한 범위와 방식을 밝히면 실행만 맡았던 경험과 구분됩니다.

  • 이슈를 명확하게 재현하고 원인을 분석해 공유할 수 있어야 합니다.

    이렇게 볼 수 있어요

    업무 세 영역 가운데 QA Engineering과 Field Issue Support에 재현 업무가 있습니다. 같은 팀 Device Software Engineer (Android) 공고는 로그 분석과 재현 환경 구성으로 근본 원인을 찾는 일을 맡습니다. QA가 좁힌 재현 조건이 그 개발자의 출발점이 됩니다. 재현 조건을 좁혀 개발자가 바로 고치게 공유한 사례라면 재현과 원인 분석을 함께 설명할 수 있습니다.

  • 개발자, PM 등 다양한 구성원과 원활하게 커뮤니케이션할 수 있어야 합니다.

    이렇게 볼 수 있어요

    팀에는 Device Product Manager, Hardware Engineer, Device SW Engineer, Firmware Engineer, Android Developer가 함께 있습니다. 하드웨어나 펌웨어 담당과 이슈 원인을 함께 좁혀 본 경험이 있으면 협업 범위가 드러납니다.

3우대 사항

  • 결제 단말기, POS, 키오스크 등 임베디드 디바이스 또는 Android 기반 제품 QA 경험

    이렇게 볼 수 있어요

    토스플레이스 결제 단말기가 Android 기반이라는 점은 Device Software Engineer (Android) 공고에 적혀 있습니다. 그래서 임베디드 디바이스 QA 경험과 Android 기반 제품 QA 경험은 이 우대에 함께 적을 수 있습니다. 디바이스 경험이라면 기기 종류와 함께 카드 리더나 프린터처럼 붙어 있던 장치를 어디까지 검증했는지 밝히는 편이 좋습니다.

  • 테스트 자동화 도구 또는 스크립트를 활용해 본 경험

    이렇게 볼 수 있어요

    자동화 대상은 하드웨어와 연동되는 결제 단말기 소프트웨어의 스모크·회귀 테스트이고, 반복되는 필드 이슈를 테스트 케이스로 바꿔 커버리지를 넓히는 일도 함께 있습니다. 실제 기기나 주변 장치가 걸린 테스트를 스크립트로 돌려 봤다면 화면 테스트 자동화와 구분해 적어야 합니다.

  • 이슈 트래킹 도구(Jira 등)를 활용한 QA 프로세스 운영 경험

    이렇게 볼 수 있어요

    업무의 심각도·영향도 평가와 트래킹, CS 이슈에서 결함 패턴을 찾는 일이 모두 이슈 트래킹 도구 위에서 돌아갑니다. CS 문의와 Jira 결함을 이어 같은 원인 건을 묶는 규칙을 만들어 봤다면 필드 이슈 업무에 직접 쓰입니다. 이 항목은 도구 사용보다 그 도구로 프로세스를 운영한 경험을 묻습니다. 이슈 상태와 심각도 기준을 직접 정해 운영했다면 그 기준을 설명할 수 있습니다.

  • 릴리즈 게이트 운영 경험(OTA 배포 전 검증, 배포 후 품질 모니터링 등)

    이렇게 볼 수 있어요

    리더십 인터뷰가 밝힌 설치 매장은 2026년 6월 기준 37만 개 이상입니다. OTA 하나가 잘못되면 많은 매장의 결제가 한꺼번에 흔들릴 수 있습니다. 그래서 일부 단말에 먼저 내보내 지표를 본 뒤 넓히는 단계 배포와 중단 기준이 게이트의 중심이 됩니다. 배포를 멈추거나 보류한 기준과 그때 본 품질 지표를 설명하면 릴리즈 게이트를 운영한 경험이 구체적으로 보입니다.

4기타 사항

  • 게시일 : 2025년 4월 15일
  • 고용형태 : 정규직
  • 근무지 : 서울특별시 서초구 강남대로 459, 4층, 5층 (서초동, 토스 신논현 오피스) (추정)
  • 경력 조건 : 경력 3년 이상
  • 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.

쓰는 기술

공고 본문에 적힌 기술만 모은 목록입니다.

  • Android
  • Jira

전형과 지원

토스커뮤니티는 합류 여정을 한 페이지로 공개해 두었습니다. 공통 골격은 같지만 계열사와 공고에 따라 단계가 더해지거나 빠지므로, 공고 페이지에 적힌 단계를 함께 확인해야 합니다.

  • 기본 다섯 단계

    지원서 접수, 직무 인터뷰, 문화적합성 인터뷰, 레퍼런스 체크, 처우 협의와 합류 결정 순입니다. 안내에는 '포지션에 따라 사전 과제/ 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있어요'라고 적혀 있습니다.

    이렇게 볼 수 있어요

    공고마다 앞 단계가 다르므로 일정을 잡을 때 공고 페이지를 먼저 봐야 합니다. 같은 계열사 안에서도 사전 과제가 붙은 공고와 없는 공고가 섞여 있습니다. 토스뱅크 Customer Success Specialist(계약직)와 토스 Financial Data Analyst (FP&A) 공고는 레퍼런스 체크와 처우 협의 없이 문화적합성 인터뷰 뒤 바로 최종 합격으로 갑니다. 토스씨엑스 B2C 패션몰 단순문의 상담원 공고는 서류접수 뒤 단순 화상 인터뷰 한 번을 거쳐 최종합격으로 갑니다. 둘 중 하나만 빠진 공고도 있습니다. 토스증권 Executive Assistant 공고는 레퍼런스 체크 뒤 처우 협의 없이 최종 합격으로 갑니다. Category MD (신선식품 Unit Leader - 과일, 채소), Category MD (뷰티), Category MD (가공식품), Category MD (생활 - 가구/홈데코/주방용품), Search Quality Operations Manager, 토스인슈어런스 Commission Manager 공고는 처우 협의가 레퍼런스 체크보다 먼저 옵니다.

    토스커뮤니티 합류 여정

  • 문화적합성 인터뷰가 따로 있다

    '인터뷰어는 토스의 핵심가치를 누구보다 잘 이해하고 있는 동료들로 구성되어 있어요'라고 적혀 있고, '지원자를 검증하기 위해 일방적으로 질문을 던지는 것이 아니라, 토스커뮤니티 문화에 대해 서로 진솔한 대화를 나누는 방식으로 진행해요'라고 설명합니다.

    이렇게 볼 수 있어요

    직무 경험만 준비하면 한 단계를 비워 두게 됩니다. 팀 문화 페이지의 열두 항목 가운데 본인 경험으로 이야기할 수 있는 것을 골라 사례를 미리 정리해 두면 이 단계에서 꺼낼 것이 생깁니다. 토스씨엑스 B2C 패션몰 단순문의 상담원처럼 이 단계 없이 단순 화상 인터뷰 한 번으로 끝나는 공고도 있습니다.

    토스커뮤니티 합류 여정

  • 인터뷰는 전부 온라인이다

    '모든 인터뷰는 온라인(Google Meet/ Zoom)으로 진행하고 있어요'라고 적혀 있고 '최대한 1:1 커뮤니케이션을 지향'한다고 밝혔습니다. 인터뷰어는 '합류하신다면 가장 많은 협업을 하게 되실 동료들'입니다.

    이렇게 볼 수 있어요

    이동 시간이 들지 않아 재직 중에도 일정을 잡기 쉽습니다. 안내가 조용한 개인 공간과 이어폰 사용을 권하고 있으므로 환경을 미리 확인해 두는 편이 좋습니다.

    토스커뮤니티 합류 여정

  • 지원서는 자유 양식이다

    '지원자분의 역량을 최우선적으로 검토하기 위해 자유 양식의 지원서를 받고 있어요'라고 적혀 있습니다. 개발 직군은 '기술 숙련도를 파악하기 위해 이력서 상에 기술 스택을 꼭 작성해 주세요'라는 요구가 따로 붙습니다.

    이렇게 볼 수 있어요

    정해진 문항이 없으므로 무엇을 보여 줄지 직접 정해야 합니다. 안내는 경험을 나열하기보다 '임팩트와 러닝 포인트'를 적으라고 했고, 주민등록번호와 자택 주소, 연봉은 필수가 아니라고 밝혔습니다. 제출은 PDF를 권합니다.

    토스커뮤니티 합류 여정

  • 계열사 간 중복 지원이 된다

    '원하는 포지션이라면 계열사 간 중복 지원도 가능해요'라고 적혀 있습니다. 토스, 토스뱅크, 토스페이먼츠, 토스인슈어런스, 토스증권, 토스씨엑스 등이 함께 열거돼 있습니다.

    이렇게 볼 수 있어요

    같은 직무를 여러 계열사가 채용하고 있을 때 하나만 고를 필요가 없습니다. 다만 계열사마다 도메인이 다르므로 지원서의 강조점은 각각 맞추는 편이 낫습니다.

    토스커뮤니티 합류 여정

    • 지원 전 준비할 것

    1. 1

      필드 이슈를 테스트로 돌린 사례 정리하기

      업무 세 영역 가운데 하나가 필드 이슈 분석입니다. 고객 문의나 현장 로그에서 시작해 재현, 원인 공유, 테스트 케이스 추가까지 이어진 사례 하나를 순서대로 정리해 두세요.

    2. 2

      품질 지표와 릴리즈 기준 설명 준비하기

      릴리즈마다 핵심 품질 지표를 측정하고 기준을 만드는 일이 업무에 있습니다. 써 본 지표와 그 지표로 배포를 멈추거나 진행한 판단을 예로 들어 설명할 수 있게 준비하세요.

    3. 3

      Device Team 아티클 읽기

      공고 하단의 Device Team 아티클은 매장에서 '결제가 안 돼요' 문의가 들어왔을 때 소프트웨어와 하드웨어 담당이 원인의 범위를 좁혀 가는 과정을 소개합니다. QA가 이 과정의 어느 단계에서 일하게 될지 생각해 두면 협업 질문에 구체적으로 답할 수 있습니다.

    QA 엔지니어 지원을 준비한다면