[힐링페이퍼] [강남언니] 콘텐츠 운영 정책 매니저 공고 분석

이 자리가 왜 생겼을까요

1하게 될 업무

• 강남언니 이벤트 도메인의 운영 기준을 세우고 검수와 제작 전반의 품질을 관리합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  강남언니는 병원이 시술 이벤트 정보를 올리는 서비스이고 회사는 부가세 포함 가격 정보와 자체 개발한 가짜 후기 차단 알고리즘으로 정보 신뢰도를 높인다고 밝혔습니다. 등록 콘텐츠의 기준을 만들어 품질을 관리해 본 경험이 있다면 어떤 기준으로 무엇을 걸렀는지가 이 업무와 바로 연결됩니다.

• 의료법 등 규제 환경 변화에 따라 검수 기준을 업데이트하고 판단 사례를 쌓아 기준을 마련합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  운영팀은 글로벌 확장에 맞춰 나라마다 규제와 환경에 맞는 운영 체계를 새로 설계하고 있다고 소개했습니다. 규제가 바뀔 때 기존 콘텐츠를 다시 점검하고 기준 문서를 고친 경험이 있다면 처리한 건수와 걸린 시간을 적을 수 있습니다.

• 이벤트 검수와 제작 운영 프로세스를 설계하고 계속 개선합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  검수에서 반려가 나오기 전에 제작 단계에서 기준을 지키게 만드는 일도 이 업무에 들어 있습니다. 검수 반려율을 줄이려고 제작 단계에 가이드를 넣어 본 경험이 있다면 반려율이 어떻게 달라졌는지 숫자로 보여 줄 수 있습니다.

• 외주 조직이 기준에 맞춰 일하도록 가이드하고 결과물 품질을 관리합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  외주 조직이 기준에 맞춰 일하도록 가이드한다는 업무로 보면 이벤트 검수나 제작의 일부는 외주 조직이 하고 이 공고의 매니저는 그 기준과 품질을 책임집니다. 외주 작업자의 품질 편차를 줄인 방법(교육, 샘플 검수, 피드백 주기)이 있다면 구체적으로 보여 주는 게 좋습니다.

• 여러 부서와 협업해 이벤트 운영의 변경 사항을 조율하고 실행합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  이벤트는 병원 광고와 운영 기준이 함께 걸린 영역입니다. 영업 요청과 정책 기준이 부딪친 상황을 정리해 본 경험이 있다면 어떤 근거로 기준을 지켰거나 바꿨는지 설명할 수 있어야 합니다.

2자격 요건

• 온라인·모바일 플랫폼 서비스 운영 경험이 3년 이상이어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  운영팀에는 콘텐츠 운영 정책, 고객 경험, 고객센터 운영, 어뷰징 대응 담당자가 함께 있습니다. 플랫폼 서비스 운영 경력 가운데 콘텐츠 검수, 정책 운영, CS처럼 이 팀의 영역과 이어지는 일은 함께 적되 기준을 만들거나 고친 일을 자세히 쓰는 편이 좋습니다.

• 기준이 자주 바뀌는 환경에서 유연하게 대응해 봤어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  의료법이나 광고 심의 기준이 바뀌면 이벤트 검수 기준도 그에 맞춰 고친다고 업무에 적었습니다. 바뀐 기준을 짧은 기간 안에 외주 작업자와 동료에게 알리고 적용한 경험이 있다면 어떤 방식으로 알렸고 적용까지 얼마나 걸렸는지 적으면 됩니다.

• 모호한 상황에서 스스로 판단 기준을 만들고 그 근거를 설명할 수 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  업무의 '판단 사례를 축적해 기준을 마련'하는 일은 처음 보는 콘텐츠에 판단을 내리는 데서 시작합니다. 기준이 없던 사례에 내린 판단을 다음 사례에도 쓸 규칙으로 만든 경험이 있다면 그 근거를 다른 사람이 따라 할 수 있게 어떻게 적었는지가 이 요건과 가장 가깝습니다.

• 여러 부서와 협업하며 운영 변경 사항을 조율해 봤어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  이벤트 운영 기준을 바꾸면 병원 광고를 맡는 영업 쪽과 고객센터처럼 운영팀 안의 다른 영역에도 변화가 생길 수 있습니다. 여러 부서가 얽힌 운영 변경을 일정과 공지까지 맞춰 실행해 본 경험은 몇 개 부서와 무엇을 조율했는지 적으면 됩니다.

• 다른 사람이 만든 결과물이 운영 기준에 맞는지 점검하고 구체적인 피드백을 줘 봤어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  점검할 결과물은 병원이 올리는 이벤트와 외주 조직이 만든 제작물입니다. 그 기준은 의료법 같은 규제에 따라 자주 바뀝니다. 그래서 반려 사유에 근거가 된 기준과 고칠 방향까지 함께 전한 방식이 이 요건의 '구체적인 피드백'과 맞습니다. 그렇게 피드백한 뒤 같은 오류가 얼마나 줄었는지 숫자가 있다면 그 효과도 함께 적어 보세요.

3우대 사항

• 의료법, 광고 심의, 개인정보 보호법 등 관련 규제를 이해하면 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  운영팀 소개는 의료 광고 규제를 서비스가 돌아가는 조건이라고 적었습니다. 의료광고 심의 기준을 다뤄 본 경험은 어떤 표현을 걸러 냈는지 구체적인 예와 함께 쓰는 게 좋습니다.

• 콘텐츠 모니터링 기준이나 품질 관리 체계를 설계해 봤으면 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  성장 항목에는 한 도메인의 운영 기준과 최종 품질까지 책임지는 오너십이 적혀 있습니다. 모니터링 기준이나 품질 관리 체계를 처음부터 설계해 본 적이 있다면 어떤 지표로 품질을 쟀는지 함께 적으면 그 책임 범위를 직접 맡아 본 경험이 구체적으로 보입니다.

• 외주 조직과 협업하며 업무 기준을 가이드하고 결과물 품질을 관리해 봤으면 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  검수 기준이 규제에 따라 자주 바뀌는 업무라 외주 조직도 바뀐 기준을 계속 다시 익혀야 합니다. 외주 작업자에게 바뀐 기준을 다시 교육해 본 경험이 있다면 기준 변경이 외주 결과물에 반영되기까지 걸린 시간을 적을 수 있습니다.

• AI 도구를 업무에 활용해 처리량이나 소요 시간을 줄여 봤으면 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  성장 항목에 AI 기반 검수 자동화의 적용 범위를 넓히고 사람이 판단할 영역과 자동화할 영역을 함께 정의한다고 적었습니다. AI에 검수를 일부 맡겨 본 경험이 있다면 어떤 건을 사람이 다시 보도록 남겼고 그 기준을 어떻게 정했는지 적을 수 있습니다.

• 운영 데이터로 개선점을 발굴해 봤으면 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  운영팀은 고객과 파트너의 피드백, 운영 데이터로 제품과 서비스의 개선 방향을 제시한다고 소개했습니다. 반려 사유나 처리 시간 같은 운영 데이터로 등록 과정이나 화면을 바꾸자고 제안한 경험이 있다면 제안과 결과가 이 우대에 맞습니다.

4기타 사항

• 게시일 : 2026년 10월 23일
• 고용형태 : 정규직
• 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로 142 아크플레이스 15층
• 경력 조건 : 경력 3년 이상
• 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.

전형과 지원

힐링페이퍼 경력 공고는 대부분 서류지원, 직무 인터뷰(온라인), 협업 인터뷰(오프라인), 바레이저 인터뷰(오프라인), 평판조회, 최종합격 순서를 적었습니다. 개발 직군은 공고에 따라 사전 테스트가 붙고, 디자인·마케팅·에디터 공고는 대부분 포트폴리오가 필수입니다(소셜미디어 에디터 공고는 인스타그램 채널 계정).

지원 전 준비할 것

1. 1

   판단 기준 사례

   기준이 없던 콘텐츠에 판단을 내리고 그것을 규칙으로 만든 사례를 판단 근거와 함께 정리합니다.

2. 2

   외주 품질 관리

   외주 작업자의 품질을 관리한 방식(가이드, 샘플 검수, 피드백 주기)과 오류율 변화를 적어 둡니다.

3. 3

   규제 변경 대응

   규제나 정책이 바뀌었을 때 기존 콘텐츠를 다시 점검한 범위와 걸린 시간을 정리합니다.