[카카오] 서비스/플랫폼 QA 담당자 (경력) 공고 분석

이 자리가 왜 생겼을까요

1하게 될 업무

• 소프트웨어 개발 라이프사이클 전반에서 품질 활동을 하며 QA 플랜과 효율적인 테스트 전략을 세웁니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  카카오는 자체 API 테스트 시스템과 DeviceFarm 기반 모바일 테스트 자동화를 갖췄습니다. 그래서 이 자리의 테스트 전략에는 무엇을 자동화에 맡기고 무엇을 사람이 확인할지 정하는 일이 함께 따릅니다. 요구사항 단계부터 참여해 테스트 범위와 우선순위, 자동화와 수동 검증을 나눈 기준을 설명할 수 있으면 계획부터 맡아 본 경험이 보입니다.

• 리스크 기반으로 요구사항과 스펙을 분석하고 테스트 케이스 구조를 설계합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  '리스크 기반'이라는 말에 무게가 실려 있습니다. 시간이 부족할 때 어떤 기능부터 검증했고 그 판단이 결과적으로 맞았는지를 사례로 들 수 있어야 합니다.

• 테스트 진행 사항과 이슈, 형상을 관리하고 테스트 결과를 공유합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  여러 서비스팀과 함께 일하는 자리라 결과를 어떻게 전달했는지가 중요합니다. 릴리즈 판단에 쓰인 리포트나 대시보드를 만들어 봤다면 그 리포트로 무엇이 결정됐는지가 공유 방식의 결과입니다.

• QA 프로세스와 품질 활동을 개선합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  카카오는 2025년 9월 QA 엔지니어가 자연어로 쓴 테스트케이스를 AI가 수행하는 QA 에이전트와, 요청 정의로 API 검증 코드를 만드는 TestLAB AI를 공개했습니다. 반복되는 결함을 줄이려고 프로세스나 도구를 바꿔 봤다면 전후의 결함 수나 릴리즈 지연 변화와 함께 그때 테스트케이스를 어떻게 다시 썼는지까지 설명할 수 있습니다.

2자격 요건

• SW QA 경력이 2년에서 10년 이내여야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  업무 목록은 테스트 수행보다 QA 플랜, 리스크 기반 분석, 프로세스 개선처럼 계획과 개선 쪽 일이 중심입니다. 경력이 짧다면 맡았던 서비스의 규모와 웹·앱·서버 가운데 다룬 범위를, 길다면 테스트 전략을 직접 세운 경험을 자세히 쓰면 그 일과 맞춰 보기 쉽습니다.

• 소프트웨어 테스팅 전문지식이 있거나 ISTQB, CSTS 같은 자격증을 갖고 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  자격증이 없어도 전문지식으로 대신할 수 있습니다. 경계값 분석이나 상태 전이 같은 테스트 설계 기법을 실제 프로젝트에 적용한 사례가 전문지식의 증거가 됩니다.

• 서버와 클라이언트 환경에서의 QA 활동을 이해해야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  카카오는 2024년 안정성 보고서에서 카카오톡 배포 전 테스트에 쓰는 자체 API 테스트 시스템을 소개했습니다. 화면 확인을 넘어 API 요청과 응답을 직접 검증하고, 응답이나 로그를 보고 결함이 서버와 클라이언트 중 어디서 생겼는지 좁혀 본 경험이 이 요건을 보여 줍니다.

• 다양한 테스팅 방법을 적용해 본 경험이 필요합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  광고플랫폼과 지도, 오픈채팅은 검증 방법이 서로 다릅니다. 서비스 성격에 따라 테스트 방법을 바꿔 적용한 사례 하나로 이 조건을 채울 수 있습니다.

• 긍정적인 마인드와 유연한 커뮤니케이션 능력이 필요합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  QA는 결함을 알리는 자리라 개발자와 의견이 부딪히기 쉽습니다. 이견이 있던 결함을 어떻게 설득해 처리했는지가 이 조건을 보여 주는 사례입니다.

• 능동적으로 움직이고 빠르게 실행할 수 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  공고 도입부에 서비스팀과 협업하며 주도적으로 일할 사람을 찾는다고 적었습니다. 요청을 기다리지 않고 품질 문제를 먼저 찾아 제기한 경험이 이 항목과 맞습니다.

3우대 사항

• 신규 앱 서비스를 런칭해 본 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  신규 앱 런칭에서는 기능 검증에 더해 단말·OS 호환 범위와 스토어 심사 일정까지 출시 전 검증을 처음부터 설계합니다. 정해진 출시 일정 안에서 무엇을 검증하고 무엇을 출시 뒤로 미뤘는지가 업무의 리스크 기반 분석을 실제로 해 본 사례로 쓰입니다.

• 테스트 자동화를 설계해 봤거나 python, java, javascript 같은 스크립트 언어를 쓸 수 있는 분을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  카카오의 DeviceFarm은 Appium 스크립트를 돌립니다. 스크립트로 자동화를 설계해 봤다면 자동화한 테스트의 비율과 회귀 테스트 시간이 줄어든 폭에 더해 어떤 테스트를 자동화 대상으로 골랐는지까지 밝히는 게 정확합니다.

• Postman, Appium, Selenium 같은 테스트 도구와 JIRA, Github 같은 협업도구 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  카카오가 공개한 TestLAB AI는 Postman 컬렉션 같은 요청 정의를 받아 검증 코드를 만듭니다. Postman으로 API를 시나리오 단위 컬렉션으로 정리해 무엇을 검증했는지, JIRA·Github를 업무의 이슈·형상 관리에 어떻게 썼는지를 밝히면 도구 이름보다 경험의 깊이가 보입니다.

• 새로운 기술과 트렌드를 빠르게 익히는 분을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  카카오는 카카오톡에 AI 기능을 계속 더하고 있습니다. 생성형 AI 기능처럼 결과가 매번 달라지는 기능을 검증해 본 경험이 있다면 이 항목에 쓰기 좋습니다.

• 로직이나 로그 이슈를 추적하고 해결할 수 있는 분을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  광고플랫폼의 노출·과금이나 선물하기의 주문·결제 상태처럼 화면에 나타나지 않는 로직은 로그로만 확인되는 경우가 많습니다. 결함을 보고하는 데서 그치지 않고 로그로 재현 조건을 좁혀 원인 로직까지 찾아낸 사례가 이 우대가 말하는 역할을 보여 줍니다.

4기타 사항

• 게시일 : 2024년 8월 1일
• 고용형태 : 정규직
• 근무지 : 판교
• 경력 조건 : 경력 2~10년
• 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.

쓰는 기술

공고 본문에 적힌 기술만 모은 목록입니다.

• Postman
• Appium
• Selenium
• JIRA
• Github
• python
• java
• javascript

전형과 지원

카카오 기본 전형은 서류, 1차 인터뷰, 2차 인터뷰, 입사 확정 순이고 직군에 따라 코딩테스트나 과제 전형이 앞에 붙습니다. 공고마다 사전 인터뷰나 현장 과제, 인성검사가 더해지므로 지원하려는 공고의 전형 안내를 함께 봐야 합니다.

지원 전 준비할 것

1. 1

   리스크 기반 테스트 사례

   테스트 기간이 부족했던 프로젝트에서 무엇을 먼저 검증했고 왜 그렇게 정했는지 정리해 두세요. 업무와 현장 과제가 함께 묻는 내용입니다.

2. 2

   서비스별 검증 방법

   광고, 지도, 채팅처럼 성격이 다른 서비스를 검증할 때 방법을 어떻게 바꿨는지 한두 가지 예를 준비하면 자격 요건의 다양한 테스팅 방법 경험을 보여 줄 수 있습니다.

3. 3

   자동화와 도구 정리

   Postman이나 Appium으로 만든 테스트가 있다면 범위와 줄어든 시간을 숫자로 정리해 두세요.