[네이버웹툰] EN Growth Manager (경력) 공고 분석

이 자리가 왜 생겼을까요

1하게 될 업무

• 유저 방문, 열람, 결제 데이터와 콘텐츠 지표를 상시 분석해 서비스 안의 병목 구간을 찾습니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  업무의 지표는 방문에서 결제까지 퍼널 순서로 적혀 있고 콘텐츠 지표도 함께 나옵니다. 그래서 병목을 앱 화면뿐 아니라 작품 단위로도 찾게 됩니다. 웹툰은 무료 회차를 다 읽고 유료 회차로 넘어가는 지점에서 이탈이 커지기 쉬운 구조입니다. 이탈이 큰 구간을 개선해 봤다면 개선 전후 전환율에 더해 원인이 화면 흐름이었는지 작품이었는지를 어떻게 구분했는지 설명해 주세요.

• 가설 수립, A/B 테스트, 결과 분석 사이클을 빠르게 돌리며 리텐션 개선을 위한 CRM과 프로모션을 기획합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  업무 설명에는 실험 사이클을 빠르게 돌린다는 말까지 나옵니다. 리텐션용 CRM이나 프로모션 실험은 메시지를 받지 않은 홀드아웃 그룹을 기준으로 삼아야 어차피 돌아왔을 유저를 빼고 증분 효과를 볼 수 있습니다. 일정 기간 돌린 실험 수와 채택된 실험의 증분 효과를 함께 들면 이 사이클을 직접 돌려 본 경험이 드러납니다.

• 검증된 성공 모델을 자동화 기능으로 구축하기 위해 기획·개발·디자인·콘텐츠 부서와 협업합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  실험에서 끝나지 않고 효과가 확인된 캠페인을 제품 기능으로 옮기는 단계까지 맡습니다. 수동 캠페인을 상시 자동 발송으로 바꿔 본 경험이 이 업무와 이어집니다.

• 마케팅 팀(UA)과 긴밀히 협업해 신규 유입 유저를 안착시키고 유저 세그먼트별 리텐션을 최적화합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  유입은 마케팅 팀(UA)이 맡습니다. 이 팀은 들어온 신규 유저를 안착시키는 쪽입니다. 주주서한의 FOG LAND 캠페인처럼 특정 작품을 보고 설치한 유저에게는 그 작품 다음에 읽을 작품을 찾아 주는 것이 안착의 관건입니다. 신규 유저의 초기 리텐션을 높여 봤다면 유입 채널이나 첫 열람 작품으로 묶은 세그먼트별 결과가 이 업무를 보여 줍니다.

2자격 요건

• 데이터 기반 Growth 마케터나 PM 경력이 5년에서 8년이어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  인도네시아·스페인어권·독일어권을 맡는 같은 웹툰의 플랫폼 그로스 매니저 공고는 그로스·CRM 마케팅 경력 7년 이상을 요구합니다. 북미를 맡는 이 공고는 5~8년으로 상한을 두었습니다. 데이터 기반 Growth 마케터와 PM 가운데 어느 쪽 경력이든 함께 적을 수 있습니다. 데이터로 그로스 실험을 설계해 지표를 바꾼 사례를 자세히 쓰면 공고가 말하는 '데이터 기반'과 연결됩니다.

• 데이터 지표에서 문제를 정의하고 논리적인 가설 수립과 실험 설계를 할 수 있어야 합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  요건의 중심은 실험을 돌리는 일보다 그 앞 단계인 문제 정의와 설계입니다. 업무에서는 방문·열람·결제 지표에서 찾은 병목이 출발점입니다. CRM 실험을 설계할 때는 목표 지표와 함께 푸시 수신 거부나 앱 삭제처럼 메시지가 늘면 나빠질 수 있는 지표를 가드레일로 정합니다. 지표 하나에서 출발해 가설, 표본, 가드레일까지 정한 과정을 순서대로 말할 수 있는 사례가 필요합니다.

• 유저 코호트·세그먼트 분석에 관심이 많고 지표 개선 액션을 주도적으로 실행하는 역량을 요구합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  코호트 분석은 보통 가입 시점이 같은 유저를 묶어 봅니다. 세그먼트는 행동 조건으로 묶은 유저 묶음입니다. 같은 EN 사업의 콘텐츠 프로그래밍 매니저 공고는 세그먼트를 앱 안 편성과 열람 유도 기회 찾기에 씁니다. 이 공고에서는 분석한 사람이 CRM 캠페인을 직접 바꿉니다. 코호트에서 찾은 차이로 세그먼트 조건을 고쳐 캠페인 결과가 달라진 경험이 이 요건에 맞는 사례입니다.

• 빠른 기획-실행-회고 프로세스로 지표를 점진적으로 개선하는 데 보람을 느끼는 분을 원합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  업무의 가설·A/B 테스트·결과 분석 사이클도 큰 개선 한 번보다 작은 개선의 반복을 전제로 합니다. CRM의 점진 개선은 발송 시점, 문구, 혜택 크기처럼 한 번에 변수 하나씩 바꿔 가며 쌓는 경우가 많습니다. 회고에서 나온 결론이 다음 실험의 가설로 넘어간 흐름을 두세 번 연달아 보여 주면 이 태도가 사례로 설명됩니다.

• 대용량 데이터를 가공·추출해 스프레드시트 등으로 비즈니스 지표를 시각화하는 역량이 필요합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  요건은 시각화 도구로 스프레드시트를 들었습니다. 그런데 대용량 이용 데이터를 스프레드시트로 보려면 보통 SQL 같은 도구로 먼저 집계해 내려받아야 합니다. 그래서 이 요건은 추출 단계부터 직접 하는 일을 가리킵니다. 쓴 추출 도구, 다룬 데이터 규모, 그 표로 정한 결정을 함께 적으면 수준이 전달됩니다.

3우대 사항

• 미디어, 엔터테인먼트, 콘텐츠 앱 비즈니스 분야에서 근무한 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  웹툰처럼 주 단위로 연재되는 서비스는 유저의 방문 주기가 좋아하는 작품의 업데이트 요일에 묶이는 경우가 많습니다. 콘텐츠 앱에서 일했다면 열람·결제 지표를 다룬 경험에 더해 신작 공개나 업데이트 일정에 맞춰 캠페인 시점을 잡아 본 경험을 업무의 콘텐츠 지표 분석과 함께 꺼낼 수 있습니다.

• 글로벌 권역 대상의 유저 성장(Growth) 인앱 캠페인을 운영해 본 경험을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  이 팀이 맡는 권역은 북미입니다. 인도네시아·스페인어권·독일어권은 같은 웹툰의 플랫폼 그로스 매니저 공고가 따로 맡는 권역입니다. 해외 인앱 캠페인을 운영했다면 운영한 나라와 결과를 나눠 적어 주세요. 북미처럼 시간대가 여럿인 권역에서 발송 시점이나 현지 시즌 이벤트를 어떻게 맞췄는지도 함께 들면 좋습니다.

• 인앱 액션 툴과 Braze 등 글로벌 CRM 마케팅 자동화 솔루션을 능숙하게 쓰는 분을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  같은 웹툰의 플랫폼 그로스 매니저 공고는 Braze Canvas로 분기 조건, 딜레이, 재진입 제어를 설계한 경험을 필요 역량으로 요구합니다. 이 공고에서 Braze는 우대 사항입니다. Braze나 비슷한 도구로 세그먼트 조건과 발송 시나리오를 직접 설정해 봤다면 단순 발송인지 행동 조건에 따라 여러 경로로 나뉘는 여정인지를 구분해 적으면 경험의 깊이가 보입니다.

• 데이터 추출·분석 툴이나 BI 툴을 직접 쓸 수 있으면 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  필요 역량은 스프레드시트로 지표를 시각화하는 수준입니다. 이 우대는 추출·분석 도구와 BI 툴을 직접 쓰는 경우를 가리킵니다. 같은 웹툰의 플랫폼 그로스 매니저 공고는 같은 자리에 SQL, Looker, Tableau를 이름으로 적었습니다. 직접 만든 대시보드가 있다면 그 대시보드가 어떤 실험이나 캠페인 결정에 쓰였는지가 핵심입니다.

• 미팅 리드와 서면 소통을 포함한 비즈니스 수준의 영어 커뮤니케이션을 우대합니다.

  이렇게 볼 수 있어요

  같은 웹툰의 플랫폼 그로스 매니저 공고에서 영어는 텍스트 소통이 가능한 수준의 필요 역량입니다. 이 공고에서는 우대 사항이지만 수준을 미팅 리드와 서면 소통까지 적었습니다. 해외 동료와 영어로 회의를 진행하거나 실험 결과 보고서를 써 본 경험이 있다면 그 횟수, 그리고 함께 일한 사람이 누구였는지가 이 수준을 보여 줍니다.

4기타 사항

• 게시일 : 2026년 10월 6일
• 고용형태 : 정규직
• 근무지 : 정자동 그린팩토리
• 경력 조건 : 경력 5~8년
• 학력 조건 : 해당 내용은 원본 공고에서 확인되지 않습니다.

쓰는 기술

공고 본문에 적힌 기술만 모은 목록입니다.

• Braze

전형과 지원

같은 채용 사이트에서 지원해도 법인마다 전형 단계가 다릅니다. 모든 계열 공고에 공통으로 들어 있는 것은 기업문화 적합도 검사와 마감일입니다.

지원 전 준비할 것

1. 1

   실험 하나를 처음부터 끝까지

   지표에서 문제를 찾고 가설, 실험 설계, 결과, 후속 조치로 이어진 실험 하나를 정리해 둡니다. 업무와 필요 역량 대부분이 이 사례 하나로 확인됩니다.

2. 2

   세그먼트별 리텐션 숫자

   다뤄 본 서비스의 신규 유저 리텐션을 세그먼트별로 나눈 개선 전후 수치를 준비해 두세요. 신규 유저 안착과 세그먼트별 리텐션이 업무에 명시돼 있습니다.

3. 3

   WEBTOON 영어 앱 써 보기

   WEBTOON 영어 앱을 설치해 첫 실행부터 열람, 결제까지 거쳐 보고 신규 유저에게 어떤 알림과 프로모션이 오는지 기록해 두세요. 그 기록이 인터뷰에서 직접 관찰한 사례가 됩니다.